Nos services de couture à Strasbourg
Nos artisans couturiers vous accompagnent à réparer, ajuster ou réinventer votre dressing !
prendre soin
Nos talentueux artisans couturiers sont ravis de vous assister dans toutes vos demandes d‘ajustements, de retouches et de transformations de vos textiles. Chez Tilli, notre idéologie consiste à partir de ce qui existe déjà afin de le porter, de le faire perdurer, voire même de le réinventer.
Prenez soin et redonner de la valeur à vos matières !
Retouches.
Vêtement, déco & accessoires
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Vêtement, déco & accessoires
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Vêtement, déco & accessoires
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Vêtement, déco & accessoires
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Vêtement, déco & accessoires
Nos gammes
dressing
interieur
accessoires
Comment
ça marche
À domicile
Un procédé en 3 étapes :
1- Prenez rendez-vous
Commandez vos retouches sur notre site ou sur l’application mobile Tilli. Selon vos besoins et leur disponibilité, Tilli confie à l’un de ses couturiers professionnels votre demande.
Vous recevrez ensuite un mail de confirmation de rendez-vous pour l’une de vos disponibilités.
2- accueillez votre artisan chez vous
Le jour du rendez-vous, votre couturier arrive directement chez vous afin de prendre vos mesures, épingler et vous conseiller au mieux. Vous aurez toujours la possibilité d’ajouter ou retirer des vêtements comme bon vous semble pendant ce rendez-vous avec votre Tilliste.
Vous ne serez débité du montant total de votre commande qu’à la suite de ce premier rendez-vous.
3- Récupérez vos pièces
Votre Tilliste vous rapporte vos pièces retouchées au lieu convenu en premier rendez-vous, à date et heure préalablement fixées. Après vous être assuré que son travail vous convient parfaitement, vous pouvez profiter de vos articles !
Au cas où des ajustements sont nécessaires, votre Tilliste s’en occupera avant de vous les remettre définitivement.
Envoi de colis
Un procédé en 4 étapes
1- Réalisez le diagnostic de vos pièces
Réalisez une première estimation sur notre site internet en indiquant le type de pièces et de prestations que vous souhaitez.
Vous recevrez ensuite une confirmation de votre commande et le bordereau d’affranchissement de votre colis par mail.
2- postez votre colis
Glissez vos pièces dans un carton ou une pochette et collez l’étiquette d’affranchissement à l’extérieur. Déposez ensuite votre colis dans le point relais choisi.
Pour réduire les coûts de transport, nous vous conseillons de regrouper vos pièces avec celles de vos proches, amis ou voisins ;)
3- validez le devis final
Nous vous informons dès que notre atelier a réceptionné vos pièces, puis nos Tillistes se chargent de valider le devis final avec vous.
Au cas où des ajustements sont nécessaires, votre Tilliste vous contactera par mail ou lors d’un rendez-vous virtuel.
4- réceptionnez vos pièces
Nous réparons et renvoyons vos pièces sous 3 à 5 jours après la validation du devis final. Vous les recevez dans un délai de 7 à 15 jours ouvrés en point relais ou directement chez vous, en fonction du mode de livraison choisi.
Recevez vos pièces… et c’est parti pour une nouvelle vie !
Tous nos services
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Cordonnier
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Demande spéciale
Pour toute demande urgente ou spécifique, nous vous invitons à envoyer un mail à contact@tilli.fr. Nous ferons tout notre possible pour répondre à vos demandes selon la disponibilité et les expertises de nos Tillistes.
FAQ
Vos questions les plus fréquentes
Comment se déroule le rendez-vous avec le couturier ?
Même principe que chez un retoucheur, mais à domicile ! Notre couturier se déplace chez vous. Prenez le temps d'essayer les vêtements et de bien expliquer ce que vous souhaitez. Notre couturier prend les marques et mesures nécessaires, et repart ensuite avec vos vêtements pour réaliser les retouches dans son atelier.
Est-ce que j’ai des choses à préparer avant mon rendez-vous ?
Quels sont les horaires de vos couturiers ?
Les retouches peuvent-elles se faire sur place si c’est urgent ?
J’habite loin, vous vous déplacez quand même ?
Quels sont les délais de livraison une fois le produit retouché ?
Comment je fais mon devis si je ne connais pas les retouches ?
Votre service est-il plus cher qu’un retoucheur classique ?
Y a-t-il des frais d’annulation ?
Que se passe-t-il en cas de soucis avec mes retouches ?
Quand suis-je débité ?
Pourquoi faire appel à un couturier à domicile pour vos retouches de vêtements à Strasbourg ?
Amis Strasbourgeois, toute l’équipe de Tilli a fait le déplacement pour vous offrir un service de retouches à domicile. Que vous résidiez en centre ville ou dans les quartiers Bourse-Esplanade, Orangerie, Neudorf ou encore Robertsau, vous pouvez bénéficier d’un couturier à domicile dans toute la ville. Et oui, on se déplace directement chez vous. Vous choisissez même la date et l’heure de notre rencontre. Durant une trentaine de minutes, votre couturier se chargera de tout : comprendre vos besoins, vous conseiller, prendre vos mesures, etc. Vous récupérerez vos vêtements sous 3 à 5 jours.
Que vous ayez besoin de retoucher votre manteau ou votre veste, d’ajuster la taille de votre pantalon ou de réparer le trou qui se trouve dans votre joli pull en laine, nous sommes à votre entière disposition. Notre équipe regroupe des passionnés de la couture et de la mode qui sauront vous conseiller et vous accompagner. En plus des retouches habituelles, nous offrons même un service d’upcycling à nos clients. En d’autres termes, nous vous proposons de transformer vos vieux vêtements pour que vous n’ayez que des pièces parfaitement ajustées et à votre image dans votre dressing. On peut envisager de redonner vie à tous les vêtements que vous ne portez plus et même à vos chaussures ! Nous imaginons, transformons, customisons, brodons, toujours dans le souci de vous faire plaisir.
Sachez que nous sommes disponibles du lundi au dimanche, de 7h à 22h. N’hésitez pas à prendre contact avec nous via notre site ou directement via l’application Tilli. Et si vous hésitez ou que vous avez une question, vous pouvez également faire appel à notre service client à l’adresse suivante : contact@tilli.fr !
