Nos services de couture à Marseille 12
Nos artisans couturiers vous accompagnent à réparer, ajuster ou réinventer votre dressing !
prendre soin
Nos talentueux artisans couturiers sont ravis de vous assister dans toutes vos demandes d‘ajustements, de retouches et de transformations de vos textiles. Chez Tilli, notre idéologie consiste à partir de ce qui existe déjà afin de le porter, de le faire perdurer, voire même de le réinventer.
Prenez soin et redonner de la valeur à vos matières !
Retouches.
Vêtement, déco & accessoires
Réparations.
Vêtement, déco & accessoires
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Vêtement, déco & accessoires
Nos gammes
dressing
interieur
accessoires
Comment
ça marche
À domicile
Un procédé en 3 étapes :
1- Prenez rendez-vous
Commandez vos retouches sur notre site ou sur l’application mobile Tilli. Selon vos besoins et leur disponibilité, Tilli confie à l’un de ses couturiers professionnels votre demande.
Vous recevrez ensuite un mail de confirmation de rendez-vous pour l’une de vos disponibilités.
2- accueillez votre artisan chez vous
Le jour du rendez-vous, votre couturier arrive directement chez vous afin de prendre vos mesures, épingler et vous conseiller au mieux. Vous aurez toujours la possibilité d’ajouter ou retirer des vêtements comme bon vous semble pendant ce rendez-vous avec votre Tilliste.
Vous ne serez débité du montant total de votre commande qu’à la suite de ce premier rendez-vous.
3- Récupérez vos pièces
Votre Tilliste vous rapporte vos pièces retouchées au lieu convenu en premier rendez-vous, à date et heure préalablement fixées. Après vous être assuré que son travail vous convient parfaitement, vous pouvez profiter de vos articles !
Au cas où des ajustements sont nécessaires, votre Tilliste s’en occupera avant de vous les remettre définitivement.
Envoi de colis
Un procédé en 4 étapes
1- Réalisez le diagnostic de vos pièces
Réalisez une première estimation sur notre site internet en indiquant le type de pièces et de prestations que vous souhaitez.
Vous recevrez ensuite une confirmation de votre commande et le bordereau d’affranchissement de votre colis par mail.
2- postez votre colis
Glissez vos pièces dans un carton ou une pochette et collez l’étiquette d’affranchissement à l’extérieur. Déposez ensuite votre colis dans le point relais choisi.
Pour réduire les coûts de transport, nous vous conseillons de regrouper vos pièces avec celles de vos proches, amis ou voisins ;)
3- validez le devis final
Nous vous informons dès que notre atelier a réceptionné vos pièces, puis nos Tillistes se chargent de valider le devis final avec vous.
Au cas où des ajustements sont nécessaires, votre Tilliste vous contactera par mail ou lors d’un rendez-vous virtuel.
4- réceptionnez vos pièces
Nous réparons et renvoyons vos pièces sous 3 à 5 jours après la validation du devis final. Vous les recevez dans un délai de 7 à 15 jours ouvrés en point relais ou directement chez vous, en fonction du mode de livraison choisi.
Recevez vos pièces… et c’est parti pour une nouvelle vie !
Tous nos services
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Demande spéciale
Pour toute demande urgente ou spécifique, nous vous invitons à envoyer un mail à contact@tilli.fr. Nous ferons tout notre possible pour répondre à vos demandes selon la disponibilité et les expertises de nos Tillistes.
FAQ
Vos questions les plus fréquentes
Comment se déroule le rendez-vous avec le couturier ?
Même principe que chez un retoucheur, mais à domicile ! Notre couturier se déplace chez vous. Prenez le temps d'essayer les vêtements et de bien expliquer ce que vous souhaitez. Notre couturier prend les marques et mesures nécessaires, et repart ensuite avec vos vêtements pour réaliser les retouches dans son atelier.
Est-ce que j’ai des choses à préparer avant mon rendez-vous ?
Quels sont les horaires de vos couturiers ?
Les retouches peuvent-elles se faire sur place si c’est urgent ?
J’habite loin, vous vous déplacez quand même ?
Quels sont les délais de livraison une fois le produit retouché ?
Comment je fais mon devis si je ne connais pas les retouches ?
Votre service est-il plus cher qu’un retoucheur classique ?
Y a-t-il des frais d’annulation ?
Que se passe-t-il en cas de soucis avec mes retouches ?
Quand suis-je débité ?
Pourquoi faire appel à un couturier à domicile pour vos retouches de vêtements à Marseille 12 ?
Parce que nous avons régulièrement besoin d’apporter des retouches à des vêtements trop grands ou mal ajustés, mais que nous n’avons pas forcément le temps ou la possibilité de trouver facilement un atelier de couture, Tilli met à votre disposition des services sur-mesure pour un gain de temps et d’argent. En quelques minutes, prenez rendez-vous avec un artisan professionnel qui se rendra à votre domicile selon vos disponibilités. Depuis le site ou l’application mobile de Tilli, renseignez vos besoins et le type de vêtement que vous souhaitez faire retoucher, puis réservez un créneau horaire pour un entretien individualisé avec un couturier qui se rendra directement chez vous. Lors de cet échange d’environ 30 minutes, votre couturier se montrera à votre écoute pour comprendre exactement quelles sont vos attentes. Il prendra également des mesures afin de vous assurer des retouches en accord parfait avec votre morphologie. Une fois les retouches effectuées, vos vêtements vous seront expédiés chez vous ou à l’adresse renseignée par colis express pour un maximum de simplicité.
Votre artisan professionnel à domicile vous accompagne dans tous vos besoins et toutes vos envies de retouches de vêtements. Depuis le simple ourlet de pantalon jusqu’à la coupe complexe d’un tailleur, votre couturier saura mettre son expertise à votre service pour vous assurer des retouches discrètes et parfaites. Tilli vous propose également un service de personnalisation pour rendre vos vêtements et accessoires uniques. Impressions de phrases sur un t-shirt uni, broderies géométriques sur une paire de baskets ou motif floral au dos d’une veste, tous les éléments de votre garde-robe peuvent devenir le miroir de votre personnalité grâce aux conseils et au savoir-faire de votre couturier à domicile. Laissez-vous guider et suivez Tilli sur les réseaux sociaux pour trouver l’inspiration et transformer vos vêtements et accessoires afin que chacune de vos pièces ne ressemble qu’à vous.
