Nos services de couture
Nos artisans couturiers vous accompagnent à réparer, ajuster ou réinventer votre dressing !
prendre soin
Nos talentueux artisans couturiers sont ravis de vous assister dans toutes vos demandes d‘ajustements, de retouches et de transformations de vos textiles. Chez Tilli, notre idéologie consiste à partir de ce qui existe déjà afin de le porter, de le faire perdurer, voire même de le réinventer.
Prenez soin et redonner de la valeur à vos matières !
Retouches.
Vêtement, déco & accessoires
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Vêtement, déco & accessoires
Nos gammes
dressing
interieur
accessoires
Comment
ça marche
À domicile
Un procédé en 3 étapes :
1- Prenez rendez-vous
Commandez vos retouches sur notre site ou sur l’application mobile Tilli. Selon vos besoins et leur disponibilité, Tilli confie à l’un de ses couturiers professionnels votre demande.
Vous recevrez ensuite un mail de confirmation de rendez-vous pour l’une de vos disponibilités.
2- accueillez votre artisan chez vous
Le jour du rendez-vous, votre couturier arrive directement chez vous afin de prendre vos mesures, épingler et vous conseiller au mieux. Vous aurez toujours la possibilité d’ajouter ou retirer des vêtements comme bon vous semble pendant ce rendez-vous avec votre Tilliste.
Vous ne serez débité du montant total de votre commande qu’à la suite de ce premier rendez-vous.
3- Récupérez vos pièces
Votre Tilliste vous rapporte vos pièces retouchées au lieu convenu en premier rendez-vous, à date et heure préalablement fixées. Après vous être assuré que son travail vous convient parfaitement, vous pouvez profiter de vos articles !
Au cas où des ajustements sont nécessaires, votre Tilliste s’en occupera avant de vous les remettre définitivement.
Envoi de colis
Un procédé en 4 étapes
1- Réalisez le diagnostic de vos pièces
Réalisez une première estimation sur notre site internet en indiquant le type de pièces et de prestations que vous souhaitez.
Vous recevrez ensuite une confirmation de votre commande et le bordereau d’affranchissement de votre colis par mail.
2- postez votre colis
Glissez vos pièces dans un carton ou une pochette et collez l’étiquette d’affranchissement à l’extérieur. Déposez ensuite votre colis dans le point relais choisi.
Pour réduire les coûts de transport, nous vous conseillons de regrouper vos pièces avec celles de vos proches, amis ou voisins ;)
3- validez le devis final
Nous vous informons dès que notre atelier a réceptionné vos pièces, puis nos Tillistes se chargent de valider le devis final avec vous.
Au cas où des ajustements sont nécessaires, votre Tilliste vous contactera par mail ou lors d’un rendez-vous virtuel.
4- réceptionnez vos pièces
Nous réparons et renvoyons vos pièces sous 3 à 5 jours après la validation du devis final. Vous les recevez dans un délai de 7 à 15 jours ouvrés en point relais ou directement chez vous, en fonction du mode de livraison choisi.
Recevez vos pièces… et c’est parti pour une nouvelle vie !
Tous nos services
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Demande spéciale
Pour toute demande urgente ou spécifique, nous vous invitons à envoyer un mail à contact@tilli.fr. Nous ferons tout notre possible pour répondre à vos demandes selon la disponibilité et les expertises de nos Tillistes.
FAQ
Vos questions les plus fréquentes
Comment se déroule le rendez-vous avec le couturier ?
Notre couturier se déplace chez vous. Rideaux accrochés, vous déterminerez avec lui les retouches à effectuer en fonction des dimensions de vos fenêtres, de votre pièce et de vos envies évidemment. Pensez à bien prévoir le nécessaire pour ensuite décrocher les rideaux et les remettre au couturier. Il repartira avec pour réaliser les retouches dans son atelier.
Est-ce que j’ai des choses à préparer avant mon rendez-vous ?
Quels sont les horaires de vos couturiers ?
Comment ça se passe si mes rideaux sont trop lourds ou impossibles à décrocher ?
J’habite loin, vous vous déplacez quand même ?
Quels sont les délais de livraison une fois le produit retouché ?
Comment je fais mon devis si je ne connais pas les retouches ?
Votre service est-il plus cher qu’un retoucheur classique ?
Y a-t-il des frais d’annulation ?
Que se passe-t-il en cas de soucis avec mes retouches ?
Quand suis-je débité ?
En savoir plus
Pour les retouches de vos voilages votre couturier travaillera depuis son atelier et non sur place. Merci d’avoir prévu le nécessaire pour décrocher les rideaux et les remettre à votre couturier après épinglage. Les retouches ne sont pas effectuées sur place. Les rideaux doivent être correctement installés sur tringle depuis au moins 48h.
Seules les retouches pour les rideaux très épais (velours par exemple) ou difficilement décrochables peuvent exceptionnellement être effectuées sur place. Merci de nous envoyer un mail à contact@tilli.fr.
Des vêtements à retoucher dans votre placard ? Profitez de la venue de votre couturier. Vous pouvez lors du RDV lui demander conseil et lui confier des besoins en retouches supplémentaires. Vous pouvez ajouter d’autres retouches de rideaux, des vêtements ou bien même faire personnaliser votre intérieur avec des jolies broderies.
Pour toutes demandes nécessitant l’ajout de tissu ou de matériaux spécifiques, vous devrez les remettre à votre tilliste lors du RDV.
Attention : nous ne faisons pas de création à partir de patron. Vous pouvez donc étendre vos demandes pour ce qui est de la décoration à des nappes, des draps, des housses de couettes. Pensez à garder vos restes de matières à la suite des retouches de rideaux, pour vous confectionner les coussins de décorations assortis. ;)
Votre service de retouches de rideaux disponible à Paris, Lyon, Bordeaux, Marseille, Toulouse, Nantes, Rennes, Lille, Bruxelles, Nice, Montpellier et
dans une quinzaine d’autres villes en France.
