Unsere Dienstleistungen
Über uns
Die Methode
Geben Sie Ihr Land an?
Wie funktioniert es
1
Führen Sie
Ihre Diagnose durch
Geben Sie die gewünschte Dienstleistung für Ihr Stück an und erhalten Sie eine erste Schätzung
2
Vertrauen Sie Ihre Teile
unseren Handwerkern an
Senden Sie Ihre Artikel an unsere Pariser Werkstätten oder vereinbaren Sie einen Termin zu Hause (falls einer unserer Handwerker verfügbar ist)
3
Tragen Sie Ihre
perfektionierten Teile erneut
Bestätigen Sie den endgültigen Kostenvoranschlag mit Ihrem Handwerker und holen Sie Ihre Artikel innerhalb von 3 bis 15 Tagen ab.
Brauchen Sie Hilfe
Die häufigsten Fragen
Was ist Tilli?
Wie lange dauert es, bis mein Artikel repariert / wiederhergestellt wurde?
Wo ist der Service verfügbar?
Wie viel wird es kosten?
Welche Produkte können verändert / repariert werden?
Ist es möglich, individuelle und maßgeschneiderte Kreationen zu haben?
Der Hausbesuch-Service
Wie funktioniert der Homeservice?
Wie kann ich einen Termin buchen?
Ist das Erstellen eines Zitats obligatorisch?
Wer sind die Tilli-Handwerker?
Welche Produkte können mit dem Service zu Hause verändert/repariert werden?
Ist es möglich, maßgeschneiderte und individuell angefertigte Kreationen zu haben?
Wie lange dauert es, bis meine Artikel geändert / repariert werden?
Wo stehen Sie für Hausbesuche zur Verfügung?
Muss ich Materialien wie einen Reißverschluss bereitstellen?
Muss ich etwas vor meinem Termin vorbereiten?
Ich habe viele Artikel zu ändern, ist es möglich, meine Bestellung schrittweise zu bearbeiten?
Ich muss einen Termin absagen oder verschieben. Wie kann ich das machen?
Ich muss meine persönlichen Daten ändern, wie kann ich das tun?
Ist es möglich, meine Adresse zwischen zwei Terminen zu ändern?
Ich hatte den ersten Termin, aber letztendlich ist mein Anliegen nicht realisierbar. Was passiert jetzt?
Ich habe das Angebot des Handwerkers akzeptiert, aber nach einigem Nachdenken möchte ich Tillis Service nicht mehr in Anspruch nehmen. Kann ich meine Bestellung stornieren?
Wenn ich noch einmal Änderungen bestelle, kann ich dann wieder mit demselben Modeschöpfer wie beim letzten Mal zusammengebracht werden?
Ich lebe in einer Stadt, die nicht versorgt wird. Was sollte ich tun?
Ich habe Lederaccessoires (Taschen - Schuhe), die repariert werden müssen. Kann ich mich an Tilli wenden?
Und was ist, wenn ich ein Problem mit den vorgenommenen Änderungen habe?
Der Paketversandservice
Wie funktioniert es?
Wie kann ich meine Produkte versenden?
Wie viel kostet die Lieferung?
Muss ich eine Versicherung abschließen?
Welche Arten von Dienstleistungen kann ich bestellen?
Welche Produkte können verändert / repariert werden?
Ich habe abgenommen und meine Jeans sind jetzt zu breit an den Hüften. Kann ich sie dir schicken?
Ist das Erstellen eines Angebots verpflichtend?
Was passiert, wenn ich das endgültige Angebot ablehne?
Wie lange dauert es, bis ich meine Artikel zurückbekomme?
Warum ist der Paketdienst nicht in meiner Region verfügbar?
Muss ich Materialien wie einen Reißverschluss oder Knöpfe bereitstellen?
Kann ich meine Lieferadresse ändern?
Ich kann die Änderungs- oder Reparaturoption, die mir passt, nicht finden. Was soll ich tun?
Ist es möglich, maßgeschneiderte und individuelle Kreationen zu haben?
Und was ist, wenn ich ein Problem habe, sobald ich meine Artikel erhalte?
Zahlungen
Wie kann ich für den Service bezahlen?
Wie viel wird es kosten?
Was ist in Ihrem Preis inbegriffen?
Gibt es einen Mindestbestellwert?
Warum fragen Sie nach den Details meiner Karte vor dem ersten Termin?
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wie kann ich meine Rechnungen erhalten?
Andere
Wie kann ich mit Ihnen zusammenarbeiten?
Gibt es eine App?
Ich liebe deinen Service, wie kann ich meine Freunde empfehlen?
